Visagino socialinių paslaugų centro Socialinės globos senyvo amžiaus žmonėms ir suaugusiems asmenims su negalia skyriuje nuolat tobulinama socialinių paslaugų kokybė. Viso to pagrindas yra EQUASS principai: lyderystė, kompleksiškumas, etika, teisės, partnerystė, orientacija į asmenį, orientacija į rezultatus, nuolatinis tobulinimas, personalo profesionalumas, dalyvavimas.
Šis Europos kokybės principų komplektas pagrįstas visuotinėmis vertybėmis. Įstaiga privalo tobulėti, todėl siekiant užtikrinti, kad EQUASS sistemą ir jos įtaką paslaugoms suprastų visi teikiantys paslaugas, Socialinės globos senyvo amžiaus žmonėms ir suaugusiems asmenims su negalia skyriaus darbuotojai vedė mokymus savo kolegoms, kurių metu buvo pristatomi visi EQUASS principai. Daug dėmesio buvo skiriama etikai, konfidencialumui, žmogaus teisėms, inovatyviems darbo metodams, kvalifikacijai, personalo įtraukimo, gebėjimo vertinti savo darbo efektyvumą ir kt.
Darbuotojai noriai ir atsakingai rengė pristatymus apie EQUASS principus, gilinosi kaip sistemos nauda atsispindi kasdieninėje socialinių paslaugų praktikoje. Tikime, kad EQUASS kokybės principai geriausiai atlieps socialinių paslaugų gavėjų lūkesčius.
