Socialinis darbas – tai ne tik profesija bet ir pašaukimas padėti žmogui, šeimai, bendruomenei. Tai kelias, kuriame kiekvienas žingsnis veda į žmonių istoriją ir iššūkius. Socialiniai darbuotojai kasdien susiduria su įvairiomis situacijomis – nuo skurdo, smurto artimoje aplinkoje, priklausomybių iki vienišumo ar bejėgiškumo. Jie tampa tais, kurie kitiems, t. y. paslaugų gavėjams, suteikia viltį, padeda atsitiesti ir grąžina tikėjimą savimi. Šiandien, kai gyvenimo tempas didelis, o socialinių problemų mastas auga, socialinio darbo kokybė ir darbuotojų emocinė stiprybė tampa itin svarbios. Kad šis darbas būtų kokybiškas, reikalingas nuolatinis tobulėjimas, patirties dalijimasis ir palaikymas tarp kolegų. Viena iš efektyviausių priemonių tam pasiekti – intervizijos.
Intervizijos – tai socialinių paslaugų specialistų susitikimai, kuriuose jie aptaria profesinius iššūkius, dalijasi patirtimi ir ieško naujų sprendimų kasdienėse darbinėse situacijose. Tokie susitikimai skatina aktyvų įsitraukimą, reflektavimą, konsultavimąsi, probleminių klausimų kėlimą ir kolegų palaikymą. Tai neformali, tačiau labai veiksminga profesinio augimo forma. Kiekviena intervizija – tai ne tik profesinis susitikimas, bet ir erdvė pasidalinti patirtimis, kuomet specialistams sukuriama galimybė geriau suprasti save, kolegas ir žmones, kuriems reikalinga pagalba.
Visagino socialinių paslaugų centro Paramos šeimai skyriaus vyr. atvejo vadybininkė Diana Zubrova 2023 m. organizavo keturias intervizijas Visagino socialinių paslaugų centro Paramos šeimai skyriaus atvejo vadybininkams ir Visagino socialinių paslaugų centro direktoriaus pavaduotojai socialiniams reikalams. Intervizijų metu specialistai turi galimybę dalintis savo profesine patirtimi, aptarti sudėtingus atvejus, reflektuoti emocinius išgyvenimus ir kartu ieškoti naujų sprendimų, kaip dar geriau padėti paslaugų gavėjams, susiduriantiems su įvairiais iššūkiais. Vykusių intervizijų metu, remiantis dalyvių pristatytais atvejais, buvo nagrinėjamos įvairios sudėtingos darbinės situacijos. Diskusijos padėjo atrasti naujų požiūrių, pasidalyti sėkmingos praktikos pavyzdžiais ir sustiprinti pasitikėjimą savo profesiniais gebėjimais bei priimamais sprendimais. Tokie susitikimai yra itin svarbūs siekiant išvengti profesinio perdegimo, palaikyti emocinę pusiausvyrą bei skatinti komandinį darbą. Intervizijos suteikia galimybę socialinių paslaugų srities specialistams ne tik tobulėti kaip specialistams, bet ir augti kaip asmenybėms.
Socialinis darbas – tai sritis, kurioje perdegimo rizika didelė, todėl bendrystės jausmas ir tarpusavio palaikymas būtinybė. Todėl ypač svarbu, kad socialinių paslaugų srities specialistai turėtų galimybę sustoti, pasidalyti patirtimi, išgirsti vieni kitus ir pasisemti naujų jėgų. Intervizijos tampa būtent ta erdve, kurioje gimsta naujos idėjos, stiprėja tarpusavio pasitikėjimas ir atsinaujina profesinė motyvacija. Specialistai dalyvaujantys intervizijose kurią stipresnę komandą, o stipri komanda reiškia kokybiškesnę pagalbą žmonėms kuriems jos labiausiai reikia. Jos taip pat padeda išlaikyti profesionalumą, stiprina emocinį atsparumą ir ugdo gebėjimą dirbti su empatija.
Visagino socialinių paslaugų centre planuojama ir toliau tęsti šią praktiką, siekiant užtikrinti aukštų teikiamų paslaugų kokybę bei, kad kiekvienas socialinių paslaugų srities specialistas turėtų galimybę reflektuoti savo darbą ir pasidalyti patirtimi.
Socialinis darbas – tai ne tik pagalba kitiems. Tai nuolatinė kelionė, kurioje kiekvienas specialistas nuolat mokosi iš savo patirties ir iš žmonių, su kuriais dirba. Ši profesija reikalauja ne tik žinių ar gebėjimų, bet ir gilaus žmogiško jautrumo, gebėjimo išgirsti, pamatyti ir suprasti. Kiekvienas susitikimas su žmogumi tampa nauja patirtimi ir išgyvenimu, leidžia specialistui augti, tobulėti ir stiprinti savo profesinį identitetą. Svarbu, kad socialiniai darbuotojai jaustųsi bendruomenės dalimi – turėtų galimybę dalintis ne tiks sunkumais, su kuriais susiduria, bet ir pasiekimais, kuriuos pasiekia, bei kartu ieškoti sprendimo bei įkvėpimo. Tik darniai veikianti ir vienas kitą palaikanti komanda gali sukurti ilgalaikį poveikį žmonėms, kuriems pagalba labiausiai reikalinga. Socialinio darbo stiprybė slypi bendrystėje – gebėjime ne tik padėti, bet ir būti šalia, kai to labiausiai reikia.
Straipsnį parengė Paramos šeimai skyriaus vyriausioji atvejo vadybininkė Diana Zubrova
